Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit is conform de Europese consumentenwetgeving.

2. Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

Het artikel is ongedragen en ongewassen
Het artikel is in de originele staat en onbeschadigd
Alle labels en tags zijn nog aanwezig en bevestigd
Het artikel bevindt zich in de originele verpakking
Je beschikt over een bewijs van aankoop (orderbevestiging of factuur)

De volgende artikelen zijn uitgesloten van retour:

Ondergoed, badkleding en sieraden om hygiënische redenen
Artikelen die zijn aangepast of op maat gemaakt
Sale-artikelen (tenzij anders vermeld)

3. Retourneren

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@eentweetje.com
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking
Stuur het pakket op naar: Bosboom Toussaint 32, 3314 GE Dordrecht, Nederland
Als wij je retour hebben ontvangen ontvang je een e-mail ter bevestiging
Afhankelijk van de situatie ontvang je het eerder betaalde bedrag retour of een nieuw product naar wens. Als het ontvangen retour niet voldoet aan de eisen beschreven in de voorwaarden zoals beschreven in artikel 02 dan sturen wij het retour weer terug.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren je het pakket aangetekend te verzenden. Bij verlies of beschadiging tijdens transport zijn wij niet aansprakelijk.

5. Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: Wij behouden het recht om retours te weigeren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.

6. Defect of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via info@eentweetje.com met een foto van het artikel. In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing.

7. Contact

Vragen over je retour? Neem gerust contact op:
E-mail: info@eentweetje.com
Website: www.eentweetje.com